Условия использования Broni

Документ регулирует отношения между сервисом Broni и пользователями — сайта и мобильных приложений. Broni соединяет гостя и заведение: бронирование выполняется у заведения, Broni обеспечивает поиск, подтверждение и приём депозита.

1. Регистрация и вход

Вход выполняется по номеру телефона Казахстана. Одноразовый код приходит в Telegram или WhatsApp — SMS не используется. Пользователь отвечает за доступ к своему мессенджеру и номеру.

2. Бронирование и депозит

При бронировании удерживается депозит, размер которого устанавливает заведение. Депозит зачитывается в счёт при визите либо возвращается по правилам отмены. Размер депозита и условия показываются до оплаты.

3. Перенос и отмена

Окно отмены и процент возврата задаёт заведение; они видны в карточке брони до подтверждения. Перенос доступен, если заведение его разрешает и окно ещё не закрылось.

4. Ответственность

Качество услуги — зона ответственности заведения. Broni помогает разрешать спорные ситуации через раздел «Помощь» и может выступать посредником в возврате депозита.

5. Изменения условий

Мы вправе изменять условия; актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления.