Помощь

Найдите заведение, выберите слот в booking-виджете и оплатите депозит на Каспи. Бронь подтверждается моментально, без звонков.

Небольшая предоплата: удерживается при бронировании и зачитывается в счёт при визите. Размер задаёт заведение, он показан до оплаты.

Откройте «Мои брони» → бронь → «Отменить». Процент возврата зависит от окна отмены заведения — он указан в карточке брони до подтверждения.

Да, если заведение разрешает перенос и окно ещё не закрылось: «Мои брони» → бронь → «Перенести», затем выберите свободный слот.

Назовите администратору номер брони — он видит её в кабинете заведения. Если не помогло, напишите в WhatsApp с номером брони.

По номеру телефона: код придёт в Telegram или WhatsApp (не по SMS). Мессенджер должен быть привязан к этому номеру.

В разделе «Уведомления» отключите ненужные каналы. Сообщения о статусе брони приходят всегда — без них можно пропустить визит.

Kaspi Pay, Visa и Mastercard. Данные карты хранит эквайер (Kaspi, Halyk, Freedom) — мы получаем только платёжный токен.

Одно из списаний — удержание, оно отменяется автоматически в течение нескольких дней. Если сумма не вернулась, напишите нам дату и сумму операции.